新疆医科大学第七附属医院老年医学消化内科护理团队秉承着以“以病人为中心”服务理念，专注于病患的整体护理，将爱心、耐心与细心融入每一项护理服务中，为每一位病患提供优质、高效、满意，放心、贴心的护理服务。我们的护理团队不仅是医疗行为的执行者，更是患者康复旅程中的亲密伙伴。

环境优美，空气清新。建筑高大宽敞、室内干净整齐，各种标志明显清楚，每个床单元都有独立空间，“治疗中”、“检查中”的温馨提示牌，为患者做特殊检查及治疗时保护好隐私。

提高护理服务水平，优化护理服务流程，强化服务意识。科室始终坚持“以病人为中心”的服务理念，将每位病患的需求放在首位，加强护理人员的职责制度管理，使护理人员都能明确工作职责，认真、细致地做好护理工作。

为了能够向患者提供优质医疗护理服务，护理团队建立老年人健康信息档案、登记老年人的家庭基本情况，同时综合全面评估老年人身体、精神及社会健康状况，便提供更有针对性的服务。

床边一对一宣教、制作并播放宣教视频、定期科普讲座，利用多媒体屏幕，定期为患者和家属举办科普讲座，制作专科健康教育宣传手册:结合科室特点和患者需求，制作专科健康教育宣传手册，内容包括疾病的危害、预防方法、日?；だ淼?。通过手册的发放，帮助患者更好地了解疾病问题，掌握改善方法。

针对离院患者，利用智能化护理设备以及便捷通讯工具，通过健康“小雅机器人”的入户安装，做到了延续性护理。延续性护理作为一种综合性的健康照顾方式，提供持续的健康管理和护理服务，提高了老年人及其照护者的健康素养，改善了老年人生活质量。医护人员实现了线上一对一服务，能够对患者病情进行监测，使患者享受综合、全面，连续的医疗、预防保健、综合护理服务；更可以随时随地咨询，享受便捷快速的就诊。从开展“小雅机器人”入户至今，医护人员，从日常医疗与护理等方面，提高老年人护理服务质量，提供个性化关怀，打造更有温度的护理服务。

医治有止，热情无终。老年医学消化内科将热情服务贯彻于心，重视每一个细节，满足每一个要求。未来，老年医学消化内科全体医护人员将持续秉持着“以病人为中心”的理念，以饱满的热情提供贴心满意的服务，拉近护患之间的关系，让优质、高效、满意，放心、贴心贯彻于护理服务始终，与患者共同创造一个又一个美好的康复故事。