新疆医科大学第七附属医院普外科、泌尿外科以“求实、创新、团结、协作”的传统为基石，以提供卓越的医疗服务为宗旨，为加强基础护理，向患者提供更优质的服务，开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的改善护理服务行动，坚持以病人为中心，不断提高护理服务质量。

疼痛会导致患者产生焦虑、烦躁、失眠、免疫力下降等一系列生理和心理变化，如果不有效控制，会影响术后康复，急性疼痛更有可能发展成为难以控制的慢性疼痛，影响患者的躯体和社会功能。医护根据患者的疼痛描述进行综合评估，实施相应的物理、药物及心理疏导，让患者达到在住院期间相对无痛的状态，从而减少痛苦，缩短住院时间，提升就医体验。

医护联合查房  提升医疗护理质量

普外科、泌尿外科医护联合查房，保证了治疗、护理工作的及时性和有效性，使病人感到安全放心。护士也从查房中获得更多的理论知识和临床经验，通过这一形式，使医护之间的联系与合作更直接、更密切，为患者提供无缝隙的全程优质护理服务，提升了医疗护理质量。

随时都在的安心  温馨服务的暖心

制作手术宣教温馨提示卡，不仅包含术前准备和注意事项，还加入了术后活动等温馨提示。这样的温馨提示卡不仅是信息的传达，更是对患者和家属的心理关怀，使他们在治疗过程中感受到更多的支持和关爱。

始终坚持的初心  专业照护的放心

造口护理是普外科患者的日常诊疗项目，科室护士为患者发放并指导患者使用造口护理包，通过现场演示及模具训练等方式，帮助患者及家属掌握造口管理技巧，为肠造口患者撑起爱的“肠”明灯。

延伸护理的贴心  智慧医疗的舒心

延伸护理服务，让温暖一起延伸：“我爱人行动不便，去医院不方便，真的很感谢你们，上门维护导管，解决了我们的困难。”为了满足行动不便、瘫痪在床、年老体弱等患者需求，护理团队为出院患者提供在线咨询，入户随访，经外周经脉置入中心静脉导管维护（PICC），皮下注射、血糖监测等护理服务，使出院患者后续的治疗康复得到科学、专业、便捷的技术服务指导，构建和谐的护患关系，打造更有温度的护理。

专科特色  贴近患者需求

护理团队不仅专注于专业细节，更注重优质护理的内涵。团队积极着眼患者日常需求，不断拓展创新护理服务模式，提高患者满意度。

有温度的香囊 ：为更好的服务术后有胃肠道反应的患者，利用适合的中药材研制了“中药香囊”。降低了患者术后恶心、呕吐。香囊虽小，却代表了普外泌尿科全体医护人员对患者的一份心意，更体现了医患之间无价的真情。

胃肠减压防脱袋：胃肠减压是外科常用的治疗手段,比如胃肠术后、肠梗阻等患者都会用到胃肠减压器，由于负压器不易固定，在患者翻身活动时容易造成管道脱落，我们制作了胃肠减压防脱袋，防脱袋的应用增加了患者活动度，大大降低了管路脱落的风险，患者离床活动时，将布袋斜挎身上，既保持了有效引流，也方便了患者活动。

管路收纳袋：根据科室品牌特色，护理团队制作了专科特色管路收纳袋，帮助携带管路的患者在出院后能更好的保护管路又能维护患者的形象和自尊。

从患者的住院实际需求着眼，从细节入手改善患者体验。“胃”爱守护 “肠”久相伴，新疆医科大学第七附属医院普外科、泌尿外科将继续秉承“求实、创新、团结、协作”的发展理念，为广大患者提供更加安全、高效，温馨的医疗服务，陪伴患者一路前行。