新疆医科大学第七附属医院按照国家及自治区卫健委关于进一步改善护理服务行动计划的方案,开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的护理服务行动,持续深化“以病人为中心”的理念,各科室根据服务理念制定细化服务举措,全面落实,获得患者一致好评。
一、简化入院流程,减少患者折返
康复医学科全面推行床旁办理住院手续,在病区内即可完成住院手续的办理,住院费缴纳等手续,简化患者就诊流程,节省患者及家属折返、等待的时间,提高患者就医体验。
二、医、护、治、患四位一体24小时康复管理
为实现患者在住院期间无间隙康复治疗及护理,医生、护士、治疗师、患者相互协作,共同参与患者康复全过程。实施康复管理,使患者将康复训练学以致用,正确使用,减少异常模式,强化训练效果,达到最佳康复效果。
针对偏瘫患者,康复护理组根据治疗师对病人的康复评估训练,做好记录,回归病房,再次进行一对一的病房延伸康复护理,包括日常生活活动能力训练、运动功能康复训练等。
三、规范体位管理,开启患者康复第一步
不正确的卧位姿势可诱发加重痉挛,进而引发关节挛缩,导致患者严重的功能障碍。为规范患者的体位管理,通过在病房内张贴良姿位示意图,每两周开展健康宣教、体位管理纳入交接班内容,时刻提醒医护人员、患者及陪护做好患者体位管理。
四、间歇管饲、间歇导尿技术,让患者过上有尊严的“无管”生活
吞咽功能障碍、神经源性膀胱是脑卒中患者最常见的并发症,患者常出现误吸、吸入性肺炎、尿储留等不良事件,严重影响着患者康复和正常生活。康复护理团队将间歇管饲技术、间歇导尿技术在临床推广应用,降低患者病耻感,让患者过有尊严的“无管”生活。
五、每月开展科普宣讲,提高患者及家属自我照护能力
每月为住院患者开展科普宣教,内容涵盖日常照护技能,膀胱管理、管饲管理、体位管理、气道管理、床椅转移技术、日常生活能力指导等,变被动康复为主动康复,提高自我照护技能。
“康复延伸病房”项目打破了传统的医护全面照顾的康复护理模式,鼓励患者及家属在非治疗时间参与到患者的康复训练中,使患者的康复治疗得到进一步强化和维持, “康复延伸病房”项目的开展,既减少了患者并发症的发生、减轻残障程度,又加快了患者的康复进程。
新疆医科大学第七附属医院康复医学科团队秉承“主动融入,筑梦康复”的服务理念,坚持“早期介入、齐头并举”的发展方针,防康结合、全面管理,最大限度全面评估患者身体功能,精准康复异常功能,提高生活质量,帮助患者早日重返家庭和社会。