近日，新疆医科大学第七附属医院骨科收到患者家属的一封特殊的感谢信，普通的纸张，朴实的语言，流露出患者对医护人员深深的感激之情。

11月4日晚10时左右，81岁的唐大妈因在家不慎摔倒，导致左侧大腿和右手前臂骨折，后经120送至外院创伤骨科(创伤)病区。因老人患有三高等多种基础疾病，家属考虑到老人手术之后不便居家康复等问题，同时了解到新疆医科大学第七附属医院为“自治区首家公立省级老年病医院”，可解决老人术后康养问题，便于11月7日从外院收住到我院骨科，办理入院手续时却因办理出入院时间逻辑倒置导致医保手续无法通过，鉴于老人病情紧急，骨科主任伊力哈木和主治医生王海龙高度重视、认真负责，带领团队为患者争分夺秒安排9日术前准备，并积极与院医保办主任杨茹及时沟通情况，协商解决途径，确保老人能及时顺利进行手术。杨茹主任急病人所急、忧病人所忧，多次与患者家属及外院医保部负责人沟通联系、了解情况，协调同行，以最短的时间为患者解决了入院医保手续办理的难题，为老人手术医治顺利实施创造了有利条件!

手术过程顺利，在医生精心治疗和护理团队的细心呵护下，老人已从骨科出院并入住全科医学科进行系统的术后康养治疗。家属又送来锦旗以表感谢。

老吾老，以及人之老。“如何方便老年人就医”已经成为当今面临的一个社会性的问题。新疆医科大学第七附属医院是一所以老年病诊疗与康养并重、医养结合服务为特色，自治区首家公立省级老年病医院，全方位从老年患者角度来思考，不断优化流程和举措，方便老年人就医。像唐大妈这样老龄患者就诊的事情，在新疆医科大学第七附属医院时常发生，作为临床医护和行政工作人员，践行医师准则，坚持以“常常去帮助，总是去安慰”的人文关怀，温暖患者的心，用专业的知识与技术，不断提高患者的就医体验和幸福感。